Politica de Rambursare
Platforma miravynthorae - Condiții și Proceduri de Rambursare
Condiții Generale de Rambursare
La miravynthorae, ne angajăm să oferim servicii educaționale de cea mai înaltă calitate în domeniul analizei fundamentale financiare. Înțelegem că uneori circumstanțele se schimbă, iar această politică de rambursare stabilește condițiile clare în care puteți solicita returnarea sumelor plătite pentru cursurile și materialele noastre educaționale.
Toate solicitările de rambursare sunt evaluate individual, ținând cont de tipul serviciului achiziționat, perioada scursă de la achiziție și circumstanțele specifice ale fiecărui caz. Procesul nostru de rambursare este transparent și echitabil, fiind conceput pentru a proteja atât drepturile participanților, cât și integritatea programelor noastre educaționale.
Important: Toate solicitările de rambursare trebuie să fie înaintate în scris și să conțină motivele specifice pentru care se solicită returnarea sumelor plătite. Rambursările se efectuează exclusiv către contul bancar sau cardul de credit utilizat pentru plata inițială.
Procedura de Solicitare a Rambursării
Depunerea Cererii
Trimiteți o cerere detaliată la adresa info@miravynthorae.com, incluzând numărul de comandă, motivele solicitării și documentele justificative necesare. Cererea trebuie să fie semnată și datată.
Evaluarea Cererii
Echipa noastră va analiza cererea dumneavoastră în termen de 5-7 zile lucrătoare, verificând eligibilitatea conform condițiilor din această politică și circumstanțele specifice ale cazului.
Comunicarea Deciziei
Veți primi o notificare scrisă cu decizia finală, fie prin email, fie prin poștă, în funcție de preferințele indicate în cerere. În cazul aprobării, veți primi detaliile despre procesul de rambursare.
Procesarea Rambursării
Rambursarea se efectuează în termen de 10-14 zile lucrătoare de la data aprobării, prin transferul sumei către contul bancar sau cardul utilizat pentru plata inițială.
Termene de Solicitare
Cererile de rambursare pot fi depuse în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data achiziției pentru cursurile online și 7 zile pentru materialele digitale descărcabile. Pentru programele intensive sau workshop-urile, termenul este de 48 de ore după debutul programului.
Excepții și Limitări
Nu se acordă rambursări pentru cursurile finalizate în proporție de peste 50%, materialele digitale descărcate complet sau în cazurile de încălcare a termenilor de utilizare. De asemenea, sunt excluse taxele de procesare și comisioanele bancare.
Tipuri de Rambursare și Condiții Specifice
Rambursare Completă: Se acordă în primele 7 zile de la achiziție, doar dacă nu ați accesat materialele de curs sau nu ați participat la sesiunile live. Suma rambursată reprezintă 100% din valoarea plătită, minus taxele de procesare.
Rambursare Parțială: Disponibilă între ziua 8-14 după achiziție, cu condiția utilizării minime a materialelor (sub 25% din conținut). Se rambursează 70% din suma plătită, după deducerea costurilor administrative și a valorii materialelor accesate.
Credite Educaționale: În anumite circumstanțe speciale (probleme medicale, schimbări majore în situația profesională), oferim credite pentru participarea la cursuri viitoare, valabile 12 luni de la data emiterii.
Contactați Departamentul de Rambursări
Email: info@miravynthorae.com
Telefon: +40212421645
Adresa: Șoseaua Olteniței nr 115, București 077160, Romania
Program: Luni-Vineri, 09:00-17:00